Möchtest du deine DoGo Flache gern zurücksenden? Kein Problem! Du kannst deinen Artikel ganz einfach innert 14 Werktagen retournieren.
Bitte beachte: Für Retouren stellen wir ausschliesslich Geschenkgutscheine aus. Versandkosten werden nicht rückerstattet.

ACHTUNG:

Alle Artikel, die in ihrer ursprünglichen Form (unbenutzt, unversehrt etc.) versehen sind, können retourniert werden.

Mit dem Gutschein, welchen du erhälst, sobald deine Artikel unversehrt bei uns eingetroffen sind, kannst du dir dann deine neue Farbe bestellen. Die Gutscheine sind zeitlich unlimitiert gültig oder gebe ihn als tolle Geschenksidee weiter.
 

So retournierst du deine Artikel:

1. Melde dich via E-Mail bei uns hello@dog-go.ch. Wir senden dir dann ein Rücksendeformular zu.  Bitte ausdrucken & vollständig ausfüllen (Retouren können nur mit Rücksendeformular akzeptiert werden)

2. Rücksendeformular zusammen mit deinen Artikel in dein Paket hineinlegen.

3. Paket an die erwähnte Adresse auf dem Rücksendeformular senden.
 

In welcher Paket- und Lieferform du deine Artikel an uns zurücksendest, ist dir überlassen. Wir empfehlen jedoch (speziell bei Auslandsrücksendungen) eine Versandmethode mit Tracking. Wir können dir nur dann eine Gutschrift ausstellen, wenn wir deine Artikel unversehrt erhalten.

Produktionsfehler:
Falls deine Artikel einen Produktionsfehler haben sollten kontaktiere uns bitte umgehend via hello@dog-go.ch. Selbstverständlich werden wir das Problem umgehend lösen.

 

 

FRAGEN ZU RETOUREN UND UMTAUSCH

Bei Fragen zu Retouren und Umtausch kannst du dich direkt an uns wenden.
hello@dog-go.ch